Solución de problemas

Archivos Gerber

¿Por qué tengo que volver a cargar mis archivos Gerber después de que finalice mi sesión?

Si no inició sesión en una cuenta de MyDigi-Key, su carga se perderá.

¿Se guardarán mis archivos Gerber?

Sí, sus archivos Gerber se guardarán para fines del pedido si ha iniciado sesión y cumple con el ITAR.

¿Qué es ITAR?

El Reglamento del Tráfico Internacional de Armas (ITAR) es un conjunto de normas gubernamentales que controlan la exportación e importación de artículos, servicios y tecnología relacionados con la defensa que figuran en la Lista de Municiones de los Estados Unidos (USML).

¿Cómo asigno las capas?

Una vez que haya vuelto a cargar sus archivos Gerber, podrá asignar cada archivo a una capa de la placa, un archivo de perforación, etc. a través de múltiples menús desplegables.

Envío y entrega

¿Cuándo puedo esperar que me entreguen la placa?

Esto varía de una empresa de placas a otra, así que asegúrese de comprobar los tiempos estimados de envío al completar su pedido. Algunos de nuestros socios también ofrecen envíos rápidos.

¿Cuál es la diferencia entre el tiempo de fabricación y el tiempo de envío?

El tiempo de fabricación es el tiempo requerido para que la empresa de placas cumpla con las necesidades y los requerimientos necesarios para elaborar su pedido. El tiempo de envío es el tiempo requerido para enviarle el producto terminado a través del método de envío elegido.

Empresa de placas

¿Me contactará una empresa de placas si hay algún problema?

Sí, esto es común. Si la empresa de placas tiene alguna pregunta, se pondrá en contacto con usted a través de la página web de DigiKey y recibirá una notificación por correo electrónico.

¿Cómo se pondrá en contacto conmigo una empresa de placas? ¿Cómo puedo responder?

Toda la comunicación con la empresa de placas se llevará a cabo en la página “Revisar pedido” relacionada con el pedido. Se enviará una notificación por correo electrónico con un enlace directo cada vez que tenga un mensaje.

¿Una empresa de placas hará un control de DFM de mis archivos Gerber?

Sí, nuestras empresas de placas siempre hacen un control de DFM de sus archivos Gerber y se pondrán en contacto con usted si encuentran algún problema o tienen alguna pregunta.

¿Qué pasa si una empresa de placas rechaza mi pedido?

No se desanime. Esto se hace para ayudar a protegerlo de cualquier problema importante relacionado con los diseños de las placas, las cantidades u otros problemas potenciales, y ayudarnos a encontrar la solución correcta para su diseño. Si se rechaza su placa, corrija el archivo y vuelva a cargarlo.

Mis pedidos

¿Cómo veo los pedidos enviados?

Puede ver sus pedidos actuales y anteriores iniciando sesión en MyDigi-Key y visitando “Historial de pedidos”.

¿Puedo volver a pedir una compra anterior?

Desafortunadamente, esta opción no está disponible actualmente. Estamos trabajando para añadir esta función en el futuro.

General

¿Cuáles son los requisitos mínimos de espacio y traza?

Los requisitos mínimos de espacio y traza varían ligeramente de una empresa de placas a otra. Los límites se enumeran en la tabla de especificaciones estándar de la empresa de placas en la sección “Inicio” de este documento. Revise su diseño para asegurarse de que cumplió con los requisitos mínimos.

¿Cuál es el número máximo de capas que puedo pedir?

La versión más actual del desarrollador de PCB acepta hasta seis capas. Esto podría aumentar en futuras versiones.

¿Habrá un control de DFM antes de enviar mis archivos a una empresa de placas?

No. Podrá ver las capas individuales después de cargarlas y haremos un control rápido de la placa a través de nuestro Visor, pero tenga en cuenta que no es un control exhaustivo de DFM.

¿Puedo hacer un control como usuario invitado?

Puede usar nuestra herramienta como usuario invitado para obtener cotizaciones de las PCB, pero para hacer un pedido tendrá que iniciar sesión en una cuenta existente de MyDigi-Key o registrarse como un nuevo usuario.

¿Puede cambiar el precio estimado de una empresa de placas después de que realice un pedido?

Sí. A veces, una empresa de placas puede hacer una pregunta que crea cambios en los requisitos, lo que puede llevar a la fluctuación de los precios. La estimación que recibe durante el proceso final no se fija hasta que la empresa de placas aprueba el pedido.